রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা রক্ষা করি

8abc এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে স্থানীয় আইন মেনে চলি তা দেখুন। বাংলাদেশে খেলার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
8abc আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য আমরা এখানে আছি

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা এবং ডেটা অনুরোধে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা Dhaka থেকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাহায্য করে।
ইমেল যোগাযোগ সরাসরি ইমেল করুন এবং বিস্তারিত নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব পান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা হটলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা প্রকাশের সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা দল সাহায্য করে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন যাচাইকরণের মাধ্যমে নিরাপদ থাকে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়। ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া সহজ এবং স্বচ্ছ।

এনক্রিপশন মান

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সঞ্চিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা এসএমএস বা ইমেল যাচাইকরণ করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

লেনদেন ইতিহাস

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা যখন নীতি পরিবর্তন করি তখন ইমেল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পড়ার সময় থাকে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে 8abc এর নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং ব্যাংক তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

8abc আপনার উত্তোলন অনুরোধ এক ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। bKash এবং Nagad সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা পৌঁছে দেয়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কারণে অ্যাক্সেস সীমিত হয় তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে দ্রুত এটি সমাধান করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং 8abc এর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ৭ বছর আপনার ডেটা রাখি। তার পরে এটি নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।